诊断信息

本指南介绍如何向我们的支持团队分享诊断信息，以帮助排查您遇到的问题。

了解诊断信息

诊断数据包含以下关于您设备的技术信息：

• Screen Studio 版本
• macOS 版本
• Mac 规格配置
• 已连接摄像头的详情
• 麦克风信息

💡 注意：诊断信息仅包含设备名称和型号，不涉及任何内容或个人数据。

发送诊断信息

1. 打开 Screen Studio
2. 在菜单栏中，导航至 Screen Studio → Settings（设置）
3. 切换到 Advanced（高级） 标签页
4. 滚动到窗口底部
5. 点击 Share diagnostics info（分享诊断信息） 按钮

如果您已登录账户，您的账户信息将自动与报告关联。否则，您需要提供电子邮件地址以供识别。

重要后续步骤

在发送诊断信息之前，请确保您已完成以下操作：

• 通过 team@screen.studio 向我们的支持团队发送邮件
• 在邮件中详细描述您遇到的问题

如果没有附上问题描述，仅凭诊断数据可能不足以让我们的团队为您提供有效帮助。